随着高铁建设工程接近尾声，工程带来的遗留问题与当地人民群众生产生活的矛盾日益突出，群众信访诉求强烈。为妥善解决有关问题，切实维护群众利益，袁家庄街道办人大工委高度重视，认真分析当前形势，进一步细化人大信访工作。

摸清底子，做到心中有数。对高铁建设遗留问题，组织县人大代表实地了解情况，集思广益，征求意见，并对问题分类归纳，做到心中有数。

来访登记，接待细致规范。建立来访登记册，对来访人员所反映的问题及需求，进行详细登记造册，做到来访必接、接待诚恳,弄清问题、合理疏导。

加强协调，及时交办督办。对群众反映的问题，通过向县主管部门专题汇报、召开协调会、通知涉关企业现场查看，现场提出处理意见等方式，协调有关方面进行处理解决，并将处理结果反馈给来访者，使矛盾纠纷得以化解,维护了大局和谐稳定。

截止3月中旬，共接待来访4起30余人，就渣场土地复垦问题会同县国土局召开问题梳理会、整改督办会两次，街道办党委、人大工委联合与来访群众见面会一次，现场踏勘弃渣场5个，提出整改意见10条，为消除弃渣场安全隐患、提高土地恢复质量、阔步迈进高铁时代发挥了积极作用。